Uppdaterad: 2024-06-06

Aktuella driftstörningar

Just nu finns inga aktuell driftstörningar

Egen felsökning

Felet kan i huvudsak bero på fyra olika saker, dels kan felet vara hos en av de tre olika leverantörerna, Net at Once (Bredband), Telia (TV) och dels i vårt, Hyssna Fiber, egna nät. Sedan kan felet även vara i din egen utrustning.

Testa först genom att stänga av din router/bryta strömmen och vänta minst 30 sekunder innan du sätter igång den igen. Avhjälps inte felet då kontrollera först leverantörers driftstatus, Telia och Net at once.

Du kan även kontrollera med dina grannar om de också har störningar för att reda ut om det är din utrustning som är felaktig eller inte.

Felanmälan

Om ni har skadat fibern i marken under grävning eller om ni har sett skador på fibernätet exempelvis skadade / trasiga kopplingsskåp ska detta anmälas till Hyssna fiber. Vid felanmälan så ringer ni följande nummer beroende på vilket problem ni har:

Skadat fiberledningen, Hyssna Fiber                        070-698 17 12 eller maila Teknikansvarig

Kommunikationsoperatör, Net at Once  (Bredband) 0771-40 44 00 eller deras Hemsida
Öppet vardagar 9-20, Helger  12-16
 

Tjänsteleverantör, Telia (TV)                                      020-20 20 70 eller deras Hemsida 
Öppet vardagar  8-19, Helger 9-17